שאלות תשובות
תשובות לשאלות בנושא: ייעוץ שיווקי
למה ייעוץ שיווקי חשוב גם לעסקים מנוסים שכבר "יודעים מה הם עושים"?
העולם שלנו משתנה כל הזמן, גם העולם העסקי. גם אנחנו משתנים וגם העסק שלנו. לכן, גם עסקים מבוססים, שהשקיעו בשיווק בתחילת הדרך, ו"שייטו" לאורך שנים ב"נהר לידים" שהגיע אליהם, יכולים להרגיש פתאום שינוי.
יכול להיות שהייתם די בלעדיים בשוק שלכם ועם הזמן נכנסו מתחרים חדשים שהתחילו לבלוט בשוק.
יכול להיות שהמיצוב הגבוה שזכיתם לו בעבר, הולך ונשחק.
יכול להיות שהציפיות של הלקוחות השתנו.
בגלל כל אלה, גם עסקים מבוססים ומצליחים, צריכים לבחון אחת לתקופה את השיווק של העסק ומומלץ להיעזר באיש מקצוע חיצוני, שיכול להסתכל בצורה אובייקטיבית ומקצועית על העסק, השוק והתחרות, ולהמליץ לכם מה הדרך הכי אפקטיבית עבורכם.
מה היתרון לשכור מנהלת שיווק חיצונית, על פני ניהול השיווק של העסק בעצמכם?
מנהלת שיווק מקצועית לא רק “מתפעלת את השיווק”.
היא קודם כל בונה את תשתיות השיווק של הארגון, או משפרת תשתיות קיימות: אתר האינטרנט של הארגון, הדפים העסקיים ברשתות, הקמת ניוזלטר, ניהול ושיפור הדאטה השיווקי הקיים.
לאחר מכן, היא בונה תכנית שיווקית שנתית שכוללת את המוצרים והשירותים שהכי כדאי לארגון לקדם מבחינה עסקית, הגדרת קהלי היעד הרלוונטיים, המסרים המתאימים, והמהלכים השיווקיים – מקטן ועד גדול.
היא מנצחת על השיווק של הארגון כדי שכל המהלכים יפעלו כדי להשיג את המטרות השיווקיות והעסקיות שהוגדרו ע"י המנכ"ל/ית.
בהרבה עסקים יש מישהו שאחראי על השיווק – לפעמים זו המזכירה, מנהל הלקוחות או אפילו המנכ"ל. הם עושים את זה על הדרך, כדי "לסמן וי" על השיווק, אבל לרוב הם לא יראו תוצאות.
לעומת זאת, כשיש יד שיווקית מקצועית שמנהלת את השיווק של העסק, רואים תוצאות.
מתי כדאי להביא לעסק או לארגון מנהלת שיווק חיצונית?
בעלי עסקים חושבים שהם יכולים לעשות הכל לבד. לכן, הרבה פעמים הם מעדיפים לנהל בעצמם את השיווק של העסק. לפעמים זה גם עובד לא רע, עד גבול מסוים. כשהעסק גדל ודורש מכם יותר זמן לביצוע העבודה עצמה, לטיפול בלקוחות, לנהל שיחות מכירה וכמובן ניהול האדמיניסטרציה, הכספים והגבייה. בשלב הזה השיווק נעשה על הדרך, בלי חשיבה, בלי תכנון ולכן גם מביא תוצאות לא טובות.
זו בדיוק הנקודה בה כדאי לכם לקחת מנהלת שיווק חיצונית.
מנהלת שיווק תתעסק כל כולה בשיווק של העסק שלכם ותעשה זאת בצורה מקצועית על בסיס מטרות שתגדירו ביחד.
מה ההבדל בין ייעוץ שיווקי לבין שירותי ניהול שיווק בפועל?
ייעוץ שיווקי הוא ה"מתכון" לשיווק נכון של העסק, או הארגון.
הוא כולל ניתוח של העסק, של השוק והתחרות, שעל בסיסו, היועץ השיווקי בונה לכם אסטרטגיה שיווקית ותוכנית שיווק ליישומה.
ניהול שיווק בפועל משמעו שיש לכם פונקציית שיווק שעובדת בשביל העסק שלכם ומוציאה לפועל את התכנית השיווקית: מבניית קמפיינים, כתיבת תוכן, ניהול פלטפורמות הסושיאל, הכנה וניהול של פודקאסט ועוד.
אצלנו אפשר לבחור אחד או לשלב בין השניים: לקבל ייעוץ שיווקי, ניהול בפועל של השיווק, או את שניהם.
תשובות לשאלות בנושא: אסטרטגיה שיווקית
איך בונים אסטרטגיית שיווק שנכונה בדיוק לעסק שלי?
בניית אסטרטגייה שיווקית נעשית באמצעות תהליך שכולל מיפוי של השוק שאתם פועלים בו, מיפוי עומק של הפרסונות (הלקוחות) שאתם משווקים להם והצרכים שלהם, זיהוי היתרונות התחרותיים של העסק, דיוק הצעת הערך שלכם, הגדרת הבידול והסיפור השיווקי.
כל אסטרטגיית שיווק מותאמת אישית לעסק ולמוצרים או השירותים הספציפיים שלו.
מה ההבדל בין אסטרטגיית שיווק טובה לבין רעיון שיווקי מבריק?
רעיון טוב יכול לייצר באזז רגעי, חשיפה גבוהה נקודתית, ואז להיעלם.
אסטרטגיית שיווק טובה יוצרת השפעה לטווח ארוך. היא שואלת את השאלות הנכונות, מגדירה מטרות מדויקות, ומתאימה את המסרים והכלים הנכונים כדי להגיע אליהן. בלי אסטרטגיה שיווקית, גם רעיון מבריק לא יביא תוצאות. עם אסטרטגיה שיווקית מדויק ומותאמת – כל מהלך שיווקי הופך לחלק מתמונה גדולה, עם כיוון ברור.
איך תהליך ייעוץ אסטרגי נראה בפועל?
תהליך ייעוץ אסטרטגי שיווקי כולל:
– תיאום ציפיות והגדרת התהליך
– אבחון של הארגון או העסק באמצעות ראיונות עם גורמים רלוונטיים בארגון
– היכרות מעמיקה עם הלקוחות של הארגון באמצעות ראיונות עם לקוחות
– בחינת המוצרים והשירותים של העסק מבחינת בידול, מחיר, מסרים
– למידת חומרים ודאטה רלוונטי לתהליך
(מחקרים, ניתוחים, מידע מהעבר וכו')
– לימוד וניתוח של השוק והמתחרים – המוצרים, המחירים, ערוצי ההפצה שלהם, המסרים שלהם, ההשקעה שלהם בפרסום
– הצגת מצגת שמציגה ניתוח של השוק, התחרות והעסק
– הגדרת הפרסונות (קהלי היעד) שהכי מדויקים לעסק
– הגדרת המוצרים והשירותים שהכי כדאי לעסק לקדם מבחינת הערך העסקי והיתרון בשוק
– בניית אסטרטגיית מוצר לכל אחד מהמוצרים והשירותים, שכוללת הצעת ערך, מחיר, מסרים וערוצי פרסום
– בניית תכנית שיווק שנתית לגבי המהלכים הדרושים לקידום העסק והמוצרים שהוגדרו
– הגדרת מדדי ביצוע ובקרה
– יציאה לדרך!
אני עסק קטן – השירותים שלך מתאימים גם לי?
בהחלט!
ייעוץ שיווקי וחשיבה אסטרטגית לא מיועדים רק לחברות ענק.
להפך – דווקא עסקים קטנים שצריכים לבלוט בשוק רווי ועם משאבים מוגבלים, חייבים לפעול בחוכמה, ולדייק כל צעד.
זה בדיוק מה שאנחנו יודעים לעשות יחד.
תשובות לשאלות בנושא: מיתוג
למה מיתוג בלי מיצוב מדויק פשוט לא עובד?
מיתוג בלי מיצוב מדויק פשוט לא עובד כי בלי להבין איפה אתם נמצאים בשוק – שום צבע, לוגו או סיסמה לא יוכלו לשנות את זה. מיצוב קובע מה הלקוחות יחשבו עליכם. מיתוג רק עוזר להם לזכור את זה. מיתוג טוב מבוסס על הבנה עמוקה של השוק, של התחרות, ושל הערך הייחודי שלכם – וזה בדיוק התהליך שאיריס מובילה בו עסקים להצלחה.
מיתוג זה לוגו וצבעים – או שיש בזה משהו עמוק יותר?
מיתוג טוב מתחיל הרבה לפני הגרפיקה.
מיתוג הוא תהליך עומק שבו אנחנו מנתחים מהי הצעת הערך של העסק שלך (מי בדיוק אתה מוכר), מי הקהלים הרלוונטיים שלך, מה הנכסים של העסק – היתרונות החזקים שלו, מה מייחד את העסק שלך מהמתחרים בשוק.
על בסיס כל אלה בונים את סיפור המותג שהוא הבסיס של המיתוג.
תפקידם של הלוגו והגרפיקה הצבעונית הוא להעביר את סיפור המותג לקהל היעד בכל פעם שהוא פוגש את המותג שלכם: בין אם זה באתר, בחומרים שיווקיים, בפרסום וכו'.
מה זה סטוריטלינג עסקי – ולמה הוא חשוב גם לחברות B2B?
סטוריטלינג הוא הכלי הכי חזק להעברת מסרים כך שאנשים יבינו אותם ויזכרו אותם.
סטוריטלינג יכול לשמש בכל סיטואציה של העברת מסרים – משיחה עם בן הזוג ועד לנאום בכנסת.
סטוריטלינג עסקי, הוא שימוש בכלי הסטוריטלינג בעסקים, על מנת להעביר מסרים ללקוחות, לעובדים ולשותפים.
סטוריטלינג הוא לא כלי אפקטיבי רק בחברות ועסקים שפונים ללקוחות פרטיים. הוא כלי חשוב לא פחות בחברות B2B, שהמסרים שלהן לרוב הם הרבה יותר מורכבים וקהל המקצועי יותר קשה לשכנוע ולהנעה לפעולה.
סטוריטלינג עסקי טוב משלב עומק, רגש, והבנה שיווקית, והוא צריך להיות חלק בלתי נפרד מהאסטרטגיה השיווקית של הארגון.
איך סטוריטלינג יכול לעזור בשיווק הארגון שלכם?
אנשים לא זוכרים עובדות – הם זוכרים סיפורים.
הסיבה היא שכל סיפור מעורר בהם רגש כלשהו ויוצר ענין – אלה דברים שלבני האדם קל יותר לזכור.
כל מותג רוצה להעביר מסר לקהל היעד שלו: שיבינו משהו לגבי מי הוא, מה הוא מציע וכדומה.
הדרך הטובה והאפקטיבית להעביר את המסרים של המותג היא באמצעות סיפור.
תשובות לשאלות בנושא: מיצוב
מה זה מיצוב, ולמה הוא קריטי לעסק?
מיצוב מגדיר איך המוצר שלך הוא הכי טוב בעולם, בלספק ערך כלשהו, לקהל מאוד ספציפי של לקוחות, שהמוצר חשוב להם. כלומר, כאלה שהמוצר שלכם פותר להם בעיה או עונה על צורך אמיתי.
מיצוב נכון עוזר לבדל אותך מהמתחרים, ולהציג לקהל היעד שלך מסר מדויק לגבי מי אתם.